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雄县站春节“暖心服务”温暖司乘心

更新时间:2023-01-24 10:18:23点击次数:105次

春节期间,雄县站牢固树立“服务为本”的理念,在做好安全保畅工作的基础上,从身边小事做起,想司乘之所想,急司乘之所急,延伸服务内涵,切实保障人民群众安全便捷满意出行。

1月23日,正月初二,一场大雪普降雄安新区境内。雄县站值班领导带领值班人员正在收费南口清除积雪之际,一名女士急急忙忙向收费站跑来,询问有没有打气筒。值班站长见状立即询问具体情况,女士说不知道什么原因,车胎气不足了,又赶上下雪,天冷路滑也不敢继续行驶,想借打气筒给车胎打打气缓解燃眉之急。了解具体情况后,值班站长立即安排一名职工回站帮助找打气筒,考虑到汽车轮胎打气困难,又马上安排家在属地的职工帮助寻找附近春节期间可以营业的汽车修理门店,并将联系方式给了这名女士。

寒冷的冬日,又逢春节假期,雄县站全体职工坚守岗位,贴心、暖心、热心的服务像一抹暖阳照进司乘的心,得到了在场司乘的一致称赞。

雄县站  龚敬

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